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根据中央统一部署，2024年4月15日至7月20日，中央第十二巡视组对交通银行股份有限公司(以下简称交通银行)党委开展了常规巡视。2024年10月19日，中央巡视组向交通银行党委反馈了巡视意见。按照巡视工作有关要求，现将巡视整改进展情况予以公布。
一、党委履行巡视整改主体责任情况
中央巡视反馈以来，交通银行党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决扛起巡视整改政治责任，按照“把巡视整改与深化改革结合起来，与全面从严治党结合起来，与领导班子和干部队伍建设结合起来，融入日常工作、融入职能职责”要求，不断增强抓好整改的政治自觉、思想自觉和行动自觉，全面落实整改工作部署，扎实推进整改工作取得实效。强化理论武装，打牢整改思想基础。先后组织党委(扩大)会议、党委理论学习中心组学习，深入学习贯彻习近平总书记关于党的自我革命的重要思想、关于金融工作和巡视工作的重要论述，特别是在听取二十届中央第三轮巡视情况汇报时的重要讲话精神。加强组织领导，推动问题真改实改。及时成立整改工作领导小组和领导小组办公室，设立选人用人专项整改工作领导小组，统筹推动巡视整改工作。全面认领问题，形成整改问题清单、任务清单、责任清单，聚焦突出问题开展专项治理。坚持标本兼治、系统施治，强化根源性整改，聚焦加强党的建设、提升服务实体经济能力、防范化解风险等重点方面，持续深化改革创新、整章建制。通过召开党委(扩大)会、整改领导小组会、各类专题会等，推动解决重点难点问题。班子成员按职责分工主动认领问题、按月调度整改工作，扎实推动整改。坚持同题共答，增强整改合力。主动接受上级机关督查督导，全面落实监督指导意见。坚决支持全行纪检监察机构处置问题线索、查办违纪违法案件，在整改推动中紧密配合、同向发力，做到见人见事见责任。加强统筹调度，将巡视、审计、监管指出问题一并研究、一同推进、一体整改。坚持上下贯通，推动下级党委制定整改方案和问题清单、任务清单、责任清单，加强审核把关和指导督查，推动整改向基层延伸。
党委书记切实履行第一责任人责任。全面落实“一把手”对整改工作负首责、负总责要求，带领党委班子成员加强理论武装、统一思想认识、提高政治站位，旗帜鲜明把加强党的领导、落实党中央决策部署、强化管党治党责任作为重要政治任务，抓紧抓实抓到位。组织制定整改方案、问题清单、任务清单、责任清单和专项治理方案，主持召开整改部署推进会，全方位推动整改落实。带头查摆认领并推动整改重点问题，担任整改领导小组和三个专项治理领导小组组长，认领全局性、重点问题。通过专题研究、个别沟通、下沉督导等方式，督促其他班子成员和下级单位“一把手”履行好整改责任。
二、巡视反馈重点问题整改落实情况
(一)贯彻金融工作政治性、人民性要求方面
1.扎实推动高质量发展。
深刻领悟新发展理念的科学内涵和实践要求，对标对表中央金融工作会议部署和做优做强要求，聚焦“稳效益、稳质量、稳息差、优结构”，用好改革关键一招，制定深化改革方案并推动重点项目落地实施，切实提升高质量发展质效。完善考核激励和资源配置，优化数字金融发展体制机制，加快推进零售转型和服务下沉。优化客户经营策略和服务模式。
2.不折不扣落实金融政策。
深刻把握金融工作政治性，坚决校正政绩观偏差，完善业务管理机制，制定实施专项方案，完善系统功能，重检修订制度，加强政策宣导。对巡视反馈问题全面完成整改，并举一反三深入自查自纠，定期开展“回头看”。上线公司条线客户规模划型自动判定功能，并将划型准确性纳入条线业务评价，强化考核负面约束。
3.完善重点业务信贷数据统计管理。
党委精心制定实施专项治理方案。已完成具体业务纠正，深入开展自查自纠，规范重点领域数据和贷款投向分类口径规则，完善管理流程，建立常态化排查检查机制。强化统计管理问责惩戒和警示教育。集中整改期后，持续压实整改责任，以有力的整改支持重点领域信贷投放，推动绿色信贷、科技型企业贷款等平稳发展。
4.强化金融消费者权益保护。
坚持以人民为中心的价值取向，标本兼治压降投诉。修订相关制度7项，夯实管理基础。强化溯源整改，畅通投诉渠道，优化投诉处理流程，建立快速处理直通车机制，提高纠纷调解效率。
(二)践行服务实体经济根本宗旨方面
1.持续增强服务实体经济能力。
坚持金融服务实体经济的根本宗旨，从完善制度、强化管理和全覆盖自查、加大培训和考核力度等方面着手，持续提升金融资源配置效率，增强服务实体经济能力。
2.服务区域发展战略。
以上海主场建设示范引领全行服务区域发展战略质效提升。深刻把握党中�
