一转眼已经来到火热的六月，燃热公司供热夏季检修工作也在重安全、重质量、重效率的有序组织下推进着。回顾停暖至今的工作历程，有激情、有欢笑、有争论、有汗水、有干劲、更多的是欣慰，看着一项一项的工作顺利完成，我们倍感开心。
供暖期即将结束时，燃热公司供热分公司就已经提前着手对夏季检修工作和收费工作进行了详细的安排和部署，重点强调了检修工作要在保安全保质量的前提下，做到全员参与，稳扎稳打。清欠工作要做到欠费账目清晰如实，工作扎实细致，打好坚实的基础。
夏季不仅有奋斗一线的维修工人，还有忙碌的收费和大厅人员，为了按月完成热费的清欠目标，首先对用户的欠费原因重新进行了梳理，再次核实了欠费明细，进社区、联系用户，理清原因、核清账目，真正做到责任到人、欠费有主、原因明了、及时清欠，为用户提供热情周到的服务。
燃热公司收费人员始终秉承“服务人民，奉献社会”的宗旨，在努力提高服务质量的同时，针对供热“收费难、难收费”的现状，不断创新思路，开展“积极宣传，合理收费”工作，通过科学统筹、优质服务等多种举措开展。目前，燃热供热分公司按照供热所分成若干小组，对于供暖用户挨村挨户进行走访供暖费预收告知，针对个别用户久拖不缴的实际情况，进行逐户上门催缴，耐心沟通并做好解释工作，并开通多种渠道收费方式，现金及多种网络支付等途径，真正为热用户带来方便。收费的保障不仅来源于热费催缴，更是来源于优质的服务和热用户的信赖，我们也会查漏补缺，积极听取热用户意见，切实保障热用户利益，不断提高服务质量。
做好本职工作是我们每位职工每天的目标，从我做起提升供热服务质量是我们工作的动力，认真对待每一件事，扎实完成每一项工作，是我们基层供热人员应尽的责任。我们将继续努力，不辱使命，做好供热各项服务工作。
