用心倾听，争做最美客服

        老话说春风吹破琉璃瓦，为了让用户能感受持之以恒的温暖，我们的供暖工作还在火热进行中，燃热公司全体员工仍坚守岗位，认真完成分内工作。
        供暖季是客服人最忙碌的季节，供暖虽已接近尾声，但还会有很多用户会致电公司客服中心，家中不热仍是近期降温天气中咨询量较大的问题，就此类问题，燃热公司“96177”的客服小棉袄们依旧24小时整装待发，她们会详细解答，询问用户家中温度，电话指导用户排气，第一时间内了解用户诉求并精准分派。如遇到老人、小孩她们会主动提出上门维修。在繁重的业务量下，看到用户在电话那边排队等候解决问题，她们有时候甚至忙得顾不上喝口水，一天下来，胳膊都酸了，嗓子也哑了，但看到用户的问题解决了，也就觉得都值了…… 无须相知、无须相识，“服务至上”的理念已深深刻入每个客服人的心里，时时微笑、处处用心的服务品质在无线电波里传递。
        为了能让每一位用户感到暖心服务，燃热公司“96177”客服中心将一如既往、不忘初心、砥砺前行，“一站式”解决好每个难题，用心倾听用户，争做最美客服人！