在寒冷的冬季，取暖对呼市人来说，就像空气和水一样重要。由于辖区内一些供热管道设施使用年限较长，老化腐蚀严重，容易出现管道跑、冒、滴、漏等现象，因此每到供暖季便是燃热公司黄合少镇营业所供暖维修人员最为紧张、忙碌的时候。下面就让我们一起直击两起抢修现场，感受黄合少镇营业所维修人员应对突发情况时，抢时间、提效率、保服务的敬业精神与专业、高效的工作作风。
1月20日深夜，黄合少镇营业所司炉工突然发现管网补水异常，便立即向维修人员报告，经维修值班人员现场确认后，所长迅速组织人员，冒着严寒仔细耐心的进行了实地察看，并敏锐判断可能是主管网漏水问题。经过对漏水位置及处理方案的讨论后，为最大程度降低对居民用户供暖的影响，黄合少镇营业所维修人员接到任务后，始终牢记“以安全生产为第一要务”，充分发扬燃热人“敢打敢拼、善打硬仗”的优良传统，卯足干劲，争分夺秒，经过连续3小时抢修作业后，最终解决了漏水问题，及时恢复供暖，并向客服反馈情况，做好用户安抚工作。
1月24日9时，黄合少镇营业所司炉工发现管网补水异常，立即向维修人员反映实时情况。此时，大年初三。人们正沉浸在过年的喜悦中。所长得到消息后，第一时间召集人员，大家纷纷从市区赶往现场进行检查，制定抢修方案，抢修队员调整状态迅速开展抢修工作。当时是室外-24℃，感觉风吹在脸上，就像刀在脸上割，不大一会儿，口罩就变成‘冰口罩’。经过近3个小时的奋力抢修，黄合少镇营业所锅炉房恢复供暖，及时保障居民安全稳定用热。
为全面做好冬季供热保障工作，增进民生福祉，不断增加用户供暖的舒适度和幸福感，保障极寒天气下供热系统安全平稳运行。黄合少镇营业所抢修队定期组织员工持续开展技能培训工作，夯实员工专业素质，提高突发事件应急处置能力。并积极吸收年轻队员，现已有00后员工加入抢修队伍。这两起抢修事件是对黄合少镇营业所维修人员应对突发事件处置能力的检验。事实证明，黄合少镇营业所维修人员是一支经得起考验、顶得了压力、扛得住风雨的专业队伍。
冬季供暖是重要的民生工程、民心工程。黄合少镇营业所始终将用户的冷暖放在心上，谋民生之利，解民生之忧。2022-2023年的供暖工作中，全体黄合少镇营业所维修人员打起12分精神，24小时随时待命，持续秉承“服务人民，奉献社会”的服务宗旨，贯彻“您的满意，我们的追求”的服务理念，打造黄合少镇营业所维修人员服务品质，“把困难留给自己，把方便送给用户”，为广大用户提供高效、优质、专业的供暖服务，确保千家万户过一个温暖、舒适的供暖季。
